在做活動運營等利誘失效的時候,我們還能怎么辦呢?可以試試“喚醒用戶的身份認同感”。
留存率多少算是好?每一個產(chǎn)品的每一個階段留存率都不同,有的留存率30%就夠覆蓋獲客支出了,有留存率則需要70%的留存才能覆蓋獲客成本,判定標準要結合自身產(chǎn)品的成本-效益去找到盈利的平衡點,努力達到甚至超越它。
文章分享了福格行為模型,說明了如何有效的觸發(fā)用戶動機,讓用戶行動起來,在文章后半部分也分享了對應的案例分析,一起來看看。
日常工作中,不管是產(chǎn)品經(jīng)理還是產(chǎn)品運營,都喜歡提及“人性”這個詞。大家一致認為做產(chǎn)品設計和運營要基于“人性”去思考。那我們今天就針對“人性思維”探討一下。
人們通過自己的5個感官來感知外界的信息,因此運營傳播如若從用戶感官入手或許會來得更容易些。
對于運營團隊來說,如何通過營銷培育核心用戶、想方設法的滿足核心用戶的需求,也許比做一款“全民付費游戲”更加切合實際。核心用戶需要什么,CP運營團隊就應該在寶貴的渠道資源頁面上呈現(xiàn)什么。
俗話說得好:得人心者得天下;APP產(chǎn)品給用戶營造一個安全的使用環(huán)境,再加上實用性強的功能,男女老少都會通吃的!一個深得用戶喜歡的產(chǎn)品,需要產(chǎn)品和運營共同的努力,缺一不可。
工具類產(chǎn)品要轉(zhuǎn)型,是一件長久且困難的事情,只有讓用戶接受工具類產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型并且愿意繼續(xù)留下來玩,工具類產(chǎn)品才算真正的轉(zhuǎn)型成功,當然這需要產(chǎn)品和運營共同努力。
做社區(qū)是一件很辛苦的事情,社區(qū)的內(nèi)驅(qū)無非就是優(yōu)質(zhì)的用戶和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。做用戶要和三教九流、形形色色的各種人接觸;而做內(nèi)容,同樣是一件非常讓人頭疼的事情,做社區(qū)不像做自媒體,因為用戶有發(fā)言的權利。對于運營人員,這個度是非常難以把握的。
說到核心用戶流失,究其原因,無外乎以下原因:產(chǎn)品體驗不好了(產(chǎn)品團隊換血了、沒有創(chuàng)新了、產(chǎn)品在瞎搞);用戶生命周期到了,玩膩了,自然流失,運營人員不盡責,或者下的功夫根本就不夠。
落地頁有兩個用途:承接流量和轉(zhuǎn)化用戶。對這兩個用途進行展開,又可以分為有價值的商品展示和收集用戶資料。用戶看到商家投放的信息之后,對信息感興趣才會點擊,進入落地頁后,如果對落地頁展示的內(nèi)容感興趣,則會再進一步進行操作。
筆者重新將成就體系定義為:用戶通過達到產(chǎn)品所設定的行為目標,從而獲得區(qū)別于其他用戶的身份標識的一套激勵規(guī)則。這里的行為包括登錄、使用、貢獻內(nèi)容、付費、分享傳播、邀請好友等等。
很多人會困惑:為什么有的APP有「積分」又有「金幣」?乍一看感覺是重復的,其實不然,它們是兩套并行的激勵體系,各自發(fā)揮著重要作用。筆者希望通過對用戶激勵體系的深度分析,幫助大家搞明白什么是用戶激勵體系。
防止用戶流失,提高留存率和轉(zhuǎn)化率是運營工作的重中之重。任何事物都不能做到被所有人接受,但運營者要盡最大努力去迎合用戶的胃口,讓自己的產(chǎn)品為大多數(shù)用戶所接受。而應該怎樣去預防用戶流失?讓用戶不想離開?
在接手一個社區(qū)后,如何把社區(qū)做好?想清楚用戶群體是什么,用戶能夠產(chǎn)出什么樣的東西,創(chuàng)造出什么價值,可以在這里獲得什么價值。這個終極目標確定了,便可以跟著團隊節(jié)奏不斷推進
健身APP的用戶激勵,更多是為了幫助用戶克服自身惰性,這與用戶為了堅持運動而使用健身APP的初衷吻合。若是能夠做好用戶激勵,幫助用戶堅持運動,用戶必定會成為你這款健身APP的忠誠用戶。
首先,要先明確什么是運營,怎么做用戶增長策略。關于這兩個問題,我想引用下業(yè)內(nèi)人士的觀點。運營是通過用戶、內(nèi)容、品牌等運營方式,傳遞產(chǎn)品價值、打造內(nèi)容生態(tài)、創(chuàng)造新玩法,將產(chǎn)品和用戶更好連接,達到產(chǎn)品最終目的?!n敘
“無論用戶的移動設備內(nèi)存有多大,能裝多少款應用,每個用戶會定期使用的應用或游戲大約在 6 - 10 個,這其中一定包括微信、支付寶和 QQ”。
用戶流失的情況常常發(fā)生,在對用戶流失做分析時,要搞清楚,到底是產(chǎn)品出了問題還是運營出了問題,然后再找對應的解決方法。對于那些流失的用戶,就要及時召回,而那些被挖的大V用戶,那就隨他吧,畢竟平臺與用戶是相輔相成的,不見得去了新的地方你就會更加發(fā)光發(fā)亮。
相比互聯(lián)網(wǎng)其它領域,P2P領域由于其高風險性的行業(yè)屬性,產(chǎn)品要提高用戶粘性更難,用戶流失更容易。比如,資產(chǎn)端被爆出一個負面消息,或者監(jiān)管政策變得嚴厲,又或者整個大環(huán)境收益降低,都會造成大批用戶的流失,用戶的資金從平臺出逃。
只有先搞清楚了自己的目標用戶、產(chǎn)品類型,你才可能做好拉新
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